候补票一般什么时候兑现成功

2024年08月07日 候补票 懒猪技术

候补订单截至兑现时间最晚为开车前20分钟,开车前48小时和24小时,有许多出行计划有变更的旅客会选择退票,这是候补“捡漏”的好机会,大家可及时关注。候补最多支持3个日期,60个候补车次选择车次越多,候补成功率越高。

候补车票是指在通过铁路12306网站和APP购票时,如遇所需车次、席别无票,可自愿按日期、车次、席别、购票需求,提交预付款,售票系统自动排队候补,当对应的车次、席别有退票时,系统自动兑现车票,并将购票结果通知购票人的服务。

前提条件

铁路12306网站的所有注册用户均可自愿申请获得该项服务。为了确保用户的真实性,防止出现冒用他人身份信息注册用户进行囤票的行为,在申请候补购票前,用户需进行人证一致性核验。目前已通过人证一致性核验的用户及激活的“铁路畅行”会员,可自动获得该项服务。

兑换规则

候补订单的提交时间与铁路12306网站(含手机客户端)运营时间一致;候补订单的兑现时间为24小时兑现;候补终止时间不晚于开车前2小时。您可在提交候补订单时自主设定终止兑现时间,也可在提交候补订单后随时修改和主动终止兑现(均不晚于最晚终止时间)。

常见问题

1、到截止兑现时间还没有票,可以原额退费吗?

答:过期未兑现或兑现失败的候补订单将自动原额退款。

2、候补购票是否收手续费?

答:候补购票不收取任何手续费。兑现成功的车票,如办理退票、改签操作,手续费按既有规则办理。

3、候补到一张火车票,还能改签吗?

答:兑现成功的车票视为已购车票,退改签按既有规则办理。

4、候补订单提交是否越早越好?能否部分兑现?

答:系统根据用户提交的订票需求兑现候补车票时,原则上按照订单生效的时间顺序进行,同一候补需求不进行部分兑现。

5、候补车票订单如何支付?

答:候补购票需预付款,按订单不同组合需求中票款的最高额度计算(卧铺按下铺票价计算)。候补购票预付款支付成功后,系统将持续尝试为您兑现候补需求,若有匹配需求的车票,系统将自动为您生成已支付订单,预付款大于实际票款的,系统将自动退回差额票款;若无法满足您需求的席位,将在截止兑现时间自动终止兑现。

6、已支付成功的候补订单是否可以修改?

答:候补订单提交成功后需在系统提示时间内完成支付,完成候补预付款支付后,候补购票订单立即生效。候补购票订单生效后,除截止兑现时间可以修改,其它相关候补需求不可修改,如需变更,可终止订单后重新操作。

7、候补订单兑现成功、兑现失败、自动退单时以何种方式提醒旅客?

答:请登录铁路12306及时查询候补订单状态,候补兑现结果以订单查询结果为准。候补订单兑现成功、兑现失败、自动退单时均通过用户选择的通知渠道(短信、微信或支付宝)推送通知消息。

本文链接:http://so.lmcjl.com/news/10259/

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