案场指售楼部的销售现场,样板间示范区,是为达到某种效果而设定的氛围。对于售楼部而言就是销售现场,为了达到销售而形成的案场。案场可能是每个购房者准备买房时的第一步,也是极为关键的一步。
对销售人员来说,一方案场就是自己事业打拼的天地,可在他们背后,却有一群人在默默守护、默默奉献。案场由物业负责案场的后勤服务,物业案场下又分四大板块,客服、礼宾、环境、绿化。
客服部
一颦一笑皆礼仪,一举一动皆品质,一动一静皆优雅,站姿、走姿、坐姿、蹲姿等行为举止,问候语、欢迎语、告别语等礼貌用语,是客服所提供接待服务的标准。
礼宾部
行如风,站如松,笔直挺立的形象岗,不仅树立着专业的形象,更是一份安心,指挥引导的车场岗,上百次的跑动,不仅是车辆指挥,更是一份贴心。
环境部
虽然她们做着琐碎繁重的工作,但依然能够乐观地看待生活,认真地做好工作、真诚地对待客户,“一尘不染、干净整洁”是她们心中铭记的工作标准。
绿化部
一花一草皆生命,一木一树送清新,除杂草-松土-施肥-灌溉-修剪-病虫防治-补植...这些花花草草的背后离不开绿化的辛勤养护。
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